LAYANAN TELEPON 24 JAM BNI CALL

Setiap permasalahan atau pertanyaan dari pemegang kartu atau calon pemegang kartu dapat diajukan ke Layanan Telepon 24 Jam BNI Call selama 24 jam sehari 7 hari seminggu 365 hari setahun dan Anda akan dilayani oleh BNI Call Officer (BCO) yang ramah dan handal.

Semua hal yang berhubungan dengan Kartu Kredit BNI dapat ditanyakan seperti:

  • Status aplikasi
  • Persyaratan aplikasi
  • Informasi produk dan layanan
  • Pemesanan barang-barang (merchandising)
  • Transaksi pembayaran tagihan (Telkom, Telkomsel)
  • Transaksi transfer dana (DanaPlus)
  • Transaksi Transfer Balance

serta semua pertanyaan dan informasi lainnya yang diperlukan sehubungan dengan Kartu Kredit BNI.

Call Forward

Dengan fasilitas Call Forward, pemegang kartu atau calon pemegang kartu yang berada diluar Jakarta, kini dapat menghubungi Layanan Telepon 24 Jam BNI Call dengan pulsa lokal dan dengan kualitas suara yang sama jernihnya dibanding menelpon langsung.

Fasilitas call forward ini dapat digunakan di beberapa daerah berikut :
 

KOTA KODE AREA NO TELEPON
Jakarta (021)

5789 9999

Bandung (022)

425 8899

Banjarmasin (0511)

335 9999

Denpasar (0361)

24 9999

Makassar (0411)

31 9999

Medan (061)

455 9999

Semarang (024)

831 9999

Solo (0271)

66 9999

Surabaya (031)

295 9999

Yogyakarta (0274)

38 9999

Bogor (0251)

39 0999

Palembang (0711)

36 9999

Lampung (0721)

47 9999

Samarinda (0541)

74 9999

Manado (0431)

85 9999

Batam (0778)

42 9999

Jambi (0741)

2 9999

Kediri (0354)

68 9999

Pekanbaru (0761)

84 9999

Malang (0341)

34 8999

Mataram (0370)

63 8999

Balikpapan (0542)

73 9999

Dari daerah tersebut diatas, telepon ke Layanan Telepon 24 Jam BNI Call tidak perlu dilakukan dengan interlokal. Untuk daerah lainnya akan dikembangkan pula fasilitas yang sama untuk kemudahan dan kenyamanan bagi pemegang kartu.

Untuk hubungan surat menyurat seperti : perubahan alamat, permintaan kenaikan limit kredit, pernyataan keberatan terhadap suatu transaksi (dispute) dan lain - lain, pemegang kartu dapat menghubungi:

Unit Koresponden BNI Card Center
Wisma 46 Lt.38 Kota BNI
Jl. Jend. Sudirman Kav. 1 Jakarta Pusat - 10220
BNI Call 500046
Fax : (021) 572 8800
E-mail : teleplus@bni.co.id atau klik contact us