LAYANAN TELEPON 24 JAM BNI CALL
Setiap permasalahan atau pertanyaan dari pemegang kartu atau calon pemegang kartu dapat diajukan ke Layanan Telepon 24 Jam BNI Call selama 24 jam sehari 7 hari seminggu 365 hari setahun dan Anda akan dilayani oleh BNI Call Officer (BCO) yang ramah dan handal.
Semua hal yang berhubungan dengan Kartu Kredit BNI dapat ditanyakan seperti:
- Status aplikasi
- Persyaratan aplikasi
- Informasi produk dan layanan
- Pemesanan barang-barang (merchandising)
- Transaksi pembayaran tagihan (Telkom, Telkomsel)
- Transaksi transfer dana (DanaPlus)
- Transaksi Transfer Balance
serta semua pertanyaan dan informasi lainnya yang diperlukan sehubungan dengan Kartu Kredit BNI.
Call Forward
Dengan fasilitas Call Forward, pemegang kartu atau calon pemegang kartu yang berada diluar Jakarta, kini dapat menghubungi Layanan Telepon 24 Jam BNI Call dengan pulsa lokal dan dengan kualitas suara yang sama jernihnya dibanding menelpon langsung.
Fasilitas call forward ini dapat digunakan di beberapa daerah berikut :
| KOTA |
KODE AREA |
NO TELEPON |
| Jakarta |
(021) |
5789 9999
|
| Bandung |
(022) |
425 8899
|
| Banjarmasin |
(0511) |
335 9999
|
| Denpasar |
(0361) |
24 9999
|
| Makassar |
(0411) |
31 9999
|
| Medan |
(061) |
455 9999
|
| Semarang |
(024) |
831 9999
|
| Solo |
(0271) |
66 9999
|
| Surabaya |
(031) |
295 9999
|
| Yogyakarta |
(0274) |
38 9999
|
| Bogor |
(0251) |
39 0999
|
| Palembang |
(0711) |
36 9999
|
| Lampung |
(0721) |
47 9999
|
| Samarinda |
(0541) |
74 9999
|
| Manado |
(0431) |
85 9999
|
| Batam |
(0778) |
42 9999
|
| Jambi |
(0741) |
2 9999
|
| Kediri |
(0354) |
68 9999
|
| Pekanbaru |
(0761) |
84 9999
|
| Malang |
(0341) |
34 8999
|
| Mataram |
(0370) |
63 8999
|
| Balikpapan |
(0542) |
73 9999
|
Dari daerah tersebut diatas, telepon ke Layanan Telepon 24 Jam BNI Call tidak perlu dilakukan dengan interlokal. Untuk daerah lainnya akan dikembangkan pula fasilitas yang sama untuk kemudahan dan kenyamanan bagi pemegang kartu.
Untuk hubungan surat menyurat seperti : perubahan alamat, permintaan kenaikan limit kredit, pernyataan keberatan terhadap suatu transaksi (dispute) dan lain - lain, pemegang kartu dapat menghubungi:
Unit Koresponden BNI Card Center
Wisma 46 Lt.38 Kota BNI
Jl. Jend. Sudirman Kav. 1 Jakarta Pusat - 10220
BNI Call 500046
Fax : (021) 572 8800
E-mail : teleplus@bni.co.id atau klik contact us
|